Solution de vote hybride par téléphone par téléphone
Simple Vote présente une solution innovante de vote par téléphone qui propose aux électeurs des bulletins de vote audio qu’ils peuvent soumettre à l’aide d’un clavier à touches. Offrez à vos électeurs le choix grâce à notre canal de vote alternatif.
Comment se déroule le vote par téléphone ?
Un numéro sans frais ou un numéro local est mis à disposition et connecté à votre compte. Les électeurs éligibles reçoivent des instructions où figurent le numéro de téléphone à appeler ainsi que leurs identifiants pour s’authentifier par courriel et/ou par courrier postal.
Ensuite, les électeurs sont invités à s’authentifier en appelant le numéro de téléphone désigné. L’électeur saisit ses données d’identification à l’aide d’un clavier à touches puis une vérification est effectuée pour confirmer qu’il n’a pas encore voté. Le cas échéant, l’électeur est invité à sélectionner les options de chaque question (une question à la fois), avant de confirmer ses choix.
Lorsque le vote est confirmé, les sélections sont cryptées et conservées de façon anonyme. L’électeur obtient en retour un accusé de réception (uniquement accessible en ligne) et ne pourra plus voter à nouveau pour cette élection. Puisque Simple Vote ne permet jamais à un électeur de voter deux fois, le vote par téléphone peut se dérouler en même temps que le vote par Internet.
Lors d’élections en libre-service, les messages vocaux sont générés automatiquement par le moteur de synthèse vocale réaliste du système de vote. Dans le cadre d’élections clé en main, les messages vocaux sont enregistrés par un(e) artiste de voix professionnel(le) pour une expérience optimale des électeurs. Dans les deux cas, le système est fluide et intuitif.
Avantages et fonctionnalités
Pas besoin d’Internet
Le vote par téléphone présente l’avantage de ne nécessiter ni ordinateur ni accès à Internet. Il suffit de disposer d’un téléphone à touches.
Numéros sans frais
Simple Vote peut mettre à disposition des électeurs un numéro de téléphone local ou, pour les habitants d’Amérique du Nord, un numéro sans frais.
Un vote par électeur
Il est impossible de voter deux fois, même en essayant de déposer à la fois un bulletin de vote par téléphone et par internet.
Règles de vote flexibles
La plupart des fonctionnalités proposées dans le cadre du vote par Internet sont prises en charge par le système de vote par téléphone, notamment en ce qui concerne les nombreuses règles et questions de vote, la segmentation et la pondération des votes.
Vote vérifiable
Un accusé de réception imprimable est fourni à chaque électeur. Si vous décidez de publier les résultats finaux, tout le monde aura la possibilité de télécharger un fichier où figure les votes et les numéros d’accusés de réception. Les électeurs pourront ainsi vérifier que leur vote a été enregistré comme prévu.
Anonyme et sécurisé
Les votes sont anonymes. Les administrateurs d’élection et les autres électeurs n’ont aucun moyen de savoir pour qui a voté un électeur. La sécurité est fondamentale dans notre système de vote, et ce dès sa conception. Apprenez-en davantage sur notre page de sécurité.
Un système de vote par téléphone en lequel vous pouvez avoir confiance
Pas besoin de nous croire sur parole !
Nos clients apprécient tous les efforts que nous avons consacrés à notre logiciel et à notre service à la clientèle. Voici quelques-uns de leurs témoignages à notre sujet.
Quelle application formidable! Elle a fonctionné exactement comme je le voulais et elle était très facile à utiliser. Les instructions étaient très claires… dans l’ensemble, c’est une excellente application; je la recommande à tout le monde et je suis prête à l’utiliser à nouveau.
J’adore votre système et votre service à la clientèle est incroyable!!!
Nous ferons à nouveau appel à vous sans hésiter et je vais vous recommander à mes amis et collègues!
Notre expérience de vote en ligne a été incroyable! Notre taux de participation électorale a bien augmenté, puisqu’il est passé de 16 % à plus de 36 %. Les retours de nos membres ont été très positifs. Je recommanderais sans hésiter Simple Vote à toutes les personnes qui cherchent une solution de vote en ligne.
Chaque fois que j’avais une question, votre service à la clientèle a été rapide et excellent. Nous prévoyons d’utiliser à nouveau Simple Vote dans le cadre d’autres votes au sein du club, car cette solution a très bien fonctionné pour nous.
Je voulais juste que vous sachiez à quel point l’ensemble du conseil d’administration et des membres ont été satisfaits de cette expérience de vote en ligne. Grâce à vous, le processus a été simple, facile à mettre en place et a permis d’éviter toute tentative de fraude!
Votre système de vote et votre service à la clientèle sont EXCELLENTS! Vous avez pensé à tout pour permettre aux administrateurs de configurer et de mener à bien des élections en toute simplicité. J’ai du mal à imaginer comment vous pourriez faire encore mieux.
Le vote électronique s’est tellement bien passé pour les utilisateurs que nous n’hésiterons pas à y recourir à nouveau à l’avenir pour d’autres mandats auxquels nous participons.
L’élection s’est déroulée sans incident ni retour négatif, et sans que j’aie à faire quoi que ce soit après la configuration initiale. Nous ferons à nouveau appel à vos services la prochaine fois que nous organiserons un scrutin en ligne.
Nous avons trouvé cette solution extrêmement pratique et rentable. Elle a été très bien accueillie par tous les membres qui l’ont utilisée.
Foire aux questions
Que se passe-t-il si l’appel d’un électeur est interrompu ?
Si un appel est interrompu au milieu du vote, l’électeur peut composer à nouveau le numéro, s’authentifier à nouveau et accéder à un nouveau bulletin de vote audio. Les choix précédents n’ont pas été sauvegardés si l’interruption s’est produite avant la soumission du bulletin.
Un électeur peut-il voter deux fois, une fois par téléphone et une fois en ligne ?
Non, c’est impossible. Une fois le bulletin émis en ligne ou par téléphone, toutes les autres sessions de vote s’arrêtent immédiatement, car l’électeur n’a plus le droit de voter. Le vote par Internet et le vote par téléphone partagent le même logiciel et la même base de données.
Y a-t-il un décompte séparé ?
Simple Vote fournira à l’organisateur un décompte commun des votes par Internet et par téléphone. Toutefois, il est possible d’obtenir les taux de participation en fonction de la méthode de vote.
Quelle est la capacité du système de vote par téléphone ?
Doté de la technologie évolutive de notre fournisseur de téléphonie, Simple Vote s’adapte aisément aux fluctuations de la demande. Le système de vote par téléphone peut ainsi gérer des pics d’appels bien supérieurs au nombre de ports dédiés. Par principe, Simple Vote prévoit toujours suffisamment de ports pour répondre aux besoins de tous les électeurs éligibles qui optent pour le vote par téléphone lors d’élections hybrides. Grâce à une allocation optimisée des ressources, notre système de vote garantit en permanence des performances maximales, même en cas de revirement inattendu en faveur du vote par téléphone.
Donnez à vos électeurs la liberté de choisir comment ils votent
Intégrez le vote par téléphone à votre prochaine élection, en optant pour une solution en libre-service ou clé en main adaptée à vos besoins. Devis sans obligation d’achat, n’hésitez plus!